「ご注文」に関するよくある質問を集め、ご説明します。

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ポチFRaUショッピングのご注文受付は2017年3月22日を持ちまして終了致しました。
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ご利用ガイド

よくある質問(ご注文について)

ポチFRAUショッピングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お買い物の際にご不明な点がある場合や、初めてお買い物をして頂く際などに、是非ご一読ください。
また、お問合せの前に一度ご確認をお願い致します。

ご注文について

Q. 注文からお届けまでの流れを教えてください
A.
STEP1.【ご注文の開始】
商品詳細ページの中央に「買い物かごに入れる」という欄がございます。
数量を入力してから「買い物かごに入れる」ボタンをクリックしてお会計に進んでください。
STEP2.【ログイン】または【新規会員登録】
すでにポチFRAUショッピングの会員の方は、ログインをおこなってください。
ログインがすでに完了している場合は、そのまま購入手続きへお進みください。
まだ会員登録がお済みでない場合は、会員登録(無料)をおこなってください。
※会員登録をせずに購入することも可能です。
STEP3.【ご注文の完了】
画面に従って、お届け先の指定、お支払い方法の指定をおこない、
ご注文を完了して下さい。
STEP4.【注文内容ご確認メール】
ポチFRAUショッピングから、【ご注文受付完了メール】が届きます(自動送信)。
ご注文内容・お届け先などに間違いが無いか再度ご確認ください。
※お支払い方法に【銀行振込】を選択された場合、ご入金確認後に注文が確定いたします。
ご注文後、7営業日以内にご入金が無い場合、ご注文はキャンセル扱いとなりますので
ご注意ください。

※お支払い方法に【クレジットカード、代金引換】を選択された方は、商品の到着までいましばらく
お待ちください。
STEP5.【商品の発送】
ご指定の到着日に合わせて、発送いたします。特に到着日のご指定が無い場合は、
通常、ご注文後、当社3〜7営業日以内に発送いたします。
STEP6.【商品発送完了のお知らせメール】
商品の出荷後、ヤマト運輸の発送伝票番号を記載した【商品発送完了のお知らせメール】を
送信致します。商品到着までもうしばらくお待ちください。
STEP7.【商品のご到着】
お待たせ致しました!ポチFRAUショッピングの自慢の商品を、どうぞお楽しみください! 商品にお間違いがないか、到着後すぐにご確認ください。

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Q. 注文のキャンセルはできますか
A.
ご注文に誤りがあった場合は、すぐにメールでご連絡ください。
こちらでキャンセル手続きをさせていただきます。
尚、翌日以降のキャンセルは商品発送の準備をしている関係上お受けできませんのでご了承願います。
お問い合わせはコチラ

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Q. 注文後、指定した到着日の変更はできますか
A.
原則、受け付けておりませんが、遅くなる場合は可能な場合もございますのでお問合せください。
お問い合わせはコチラ

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Q. 領収書を発行することはできますか
A.
はい、できます。詳しくはご利用ガイドの領収証についてをご覧ください。

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Q. 熨斗(のし)を付けることはできますか
A.
商品によって対応の可否が異なりますので、商品ページをご確認ください。

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Q. 名入れをすることはできますか
A.
商品によって対応の可否が異なりますので、商品ページをご確認ください。

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Q. プレゼント包装をすることはできますか
A.
商品によって対応の可否が異なりますので、商品ページをご確認ください。

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Q. 食品の賞味期限はいつまでですか
A.
商品によって異なります。詳しくは、各商品詳細ページに記載しておりますので、ご確認ください。
なお、賞味期限に関わらず、商品が到着しましたら、なるべく早くお召し上がりください。

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