「返品・交換」に関するよくある質問を集め、ご説明します。

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ポチFRaUショッピングのご注文受付は2017年3月22日を持ちまして終了致しました。
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ご利用ガイド

よくある質問(返品・交換について)

ポチFRAUショッピングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お買い物の際にご不明な点がある場合や、初めてお買い物をして頂く際などに、是非ご一読ください。
また、お問合せの前に一度ご確認をお願い致します。

返品・交換について

Q. 商品の返品・交換はできますか
A.
お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりませんので、商品画像や商品情報をよくご確認の上、
購入してください。

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Q. 商品が不良だったときはどうしたらよいですか
A.
配送中の事故により、お届けした商品に傷みや破損がある場合は、直ちに良品と交換させて頂きます。
「お問い合わせ」フォームから、「ご注文番号」を記載のうえご連絡ください。
なお、購入された商品が品切れの場合にはご返金対応をさせていただきます。
商品交換のご連絡は商品到着後3日以内とさせていただきますので予めご了承ください。
お問い合わせはコチラ

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Q. 配送の間違いにより注文したものと違う商品が届いたときはどうしたらよいですか
A.
直ちにご注文いただいた正しい商品と交換させていただきます。
お手数ではございますが、「お問い合わせ」フォームから「ご注文番号」を記載のうえご連絡ください。
なお、購入された商品が品切れの場合にはご返金対応をさせていただきます。
商品交換のご連絡は商品到着後3日以内とさせていただきますので予めご了承ください。
お問い合わせはコチラ

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Q. 返品するときの送料は
A.
商品が不良だった場合、ご注文と違う商品が届いた場合には、弊社で送料を負担致します。
まずはこちらからご連絡をお願い致します。
お問い合わせはコチラ

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